ലോകമെമ്പാടുമായി 2.5 ബില്യൺ ഡോളറിലധികം വിലമതിക്കുന്ന ടിവി മൗണ്ട് വ്യവസായം, ഡിസൈൻ പിഴവുകൾ, ഇൻസ്റ്റാളേഷൻ വെല്ലുവിളികൾ, വാങ്ങലിനു ശേഷമുള്ള പിന്തുണ എന്നിവയിൽ ഉപഭോക്താക്കൾ നിരാശ പ്രകടിപ്പിക്കുന്നതിനാൽ വർദ്ധിച്ചുവരുന്ന പരിശോധനകൾ നേരിടുന്നു. ഉപഭോക്തൃ അവലോകനങ്ങളുടെയും വാറന്റി ക്ലെയിമുകളുടെയും സമീപകാല വിശകലനങ്ങൾ ആവർത്തിച്ചുള്ള പ്രശ്നങ്ങൾ വെളിപ്പെടുത്തുന്നു - മുൻനിര ബ്രാൻഡുകൾ വിശ്വാസം വീണ്ടെടുക്കാൻ എങ്ങനെ പൊരുത്തപ്പെടുന്നു എന്നതും.
1. ഇൻസ്റ്റലേഷൻ പ്രശ്നങ്ങൾ: “ഉപകരണങ്ങൾ ആവശ്യമില്ല” എന്ന അവകാശവാദങ്ങൾ പരാജയപ്പെടുന്നു
ഒരു പ്രധാന പരാതി ഇതിനെ ചുറ്റിപ്പറ്റിയാണ്ഇൻസ്റ്റാളേഷന്റെ തെറ്റിദ്ധരിപ്പിക്കുന്ന എളുപ്പത. പല മൗണ്ടുകളും "ടൂൾ-ഫ്രീ" സജ്ജീകരണങ്ങൾ പരസ്യപ്പെടുത്തുമ്പോൾ, 2023 ൽ 68% വാങ്ങുന്നവരുംകൺസ്യൂമർ ഇലക്ട്രോണിക്സ് ഫീഡ്ബാക്ക് ഗ്രൂപ്പ്കൂടുതൽ ഉപകരണങ്ങളോ പ്രൊഫഷണൽ സഹായമോ ആവശ്യമാണെന്ന് സർവേ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തു. വ്യക്തമല്ലാത്ത നിർദ്ദേശങ്ങൾ, പൊരുത്തപ്പെടാത്ത ഹാർഡ്വെയർ, അവ്യക്തമായ അനുയോജ്യതാ മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ തുടങ്ങിയ പ്രശ്നങ്ങൾ പരാതികളുടെ പട്ടികയിൽ മുൻപന്തിയിൽ ഉണ്ടായിരുന്നു.
നിർമ്മാതാവിന്റെ പ്രതികരണം: പോലുള്ള ബ്രാൻഡുകൾസാനസ്ഒപ്പംമൗണ്ട്-ഇറ്റ്!ഇപ്പോൾ മൗണ്ടിംഗ് ഘട്ടങ്ങൾ ദൃശ്യവൽക്കരിക്കുന്നതിന് QR-കോഡ്-ലിങ്ക്ഡ് വീഡിയോ ട്യൂട്ടോറിയലുകളും ഓഗ്മെന്റഡ് റിയാലിറ്റി (AR) ആപ്പുകളും വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു. മറ്റുള്ളവ, ഉദാഹരണത്തിന്എക്കോഗിയർ, വൈവിധ്യമാർന്ന മതിൽ തരങ്ങൾക്കായി സ്പെയ്സറുകളും ആങ്കറുകളും ഉള്ള "സാർവത്രിക" ഹാർഡ്വെയർ കിറ്റുകൾ ഉൾപ്പെടുന്നു.
2. സ്ഥിരത സംബന്ധിച്ച ആശങ്കകൾ: “എന്റെ ടിവി ഏതാണ്ട് നിലംപതിച്ചു!”
നെഗറ്റീവ് അവലോകനങ്ങൾ പലപ്പോഴും ഉദ്ധരിക്കുന്നുവോൾബ്ലിംഗ് മൗണ്ടുകൾഅല്ലെങ്കിൽ ടിവികൾ വേർപെടുത്തുമോ എന്ന ഭയം, പ്രത്യേകിച്ച് ഭാരമേറിയ OLED അല്ലെങ്കിൽ വലിയ സ്ക്രീൻ മോഡലുകൾ ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ. കുറഞ്ഞ ഭാര ശേഷിയുള്ള ലേബലിംഗും പൊട്ടുന്ന വസ്തുക്കളും (ഉദാഹരണത്തിന്, നേർത്ത അലുമിനിയം ആയുധങ്ങൾ) സുരക്ഷാ സംബന്ധിയായ വരുമാനത്തിന്റെ 23% കാരണമായി ആരോപിക്കപ്പെടുന്നു,സേഫ്ഹോം അഡ്വൈസറിഡാറ്റ.
നിർമ്മാതാവിന്റെ പ്രതികരണം: സുരക്ഷ ഉറപ്പാക്കാൻ, കമ്പനികൾ ഇതുപോലെവോഗൽസ്ഇപ്പോൾ ബബിൾ ലെവലുകളും റൈൻഫോഴ്സ്ഡ് സ്റ്റീൽ ബ്രാക്കറ്റുകളും ഡിസൈനുകളിൽ സംയോജിപ്പിക്കുക, അതേസമയംആമസോണിന്റെ ചോയ്സ്മൗണ്ടുകൾ മൂന്നാം കക്ഷി ഭാര പരിശോധനയ്ക്ക് വിധേയമാക്കുന്നു. ബ്രാൻഡുകൾ കൂടുതൽ വ്യക്തമായ ലേബലിംഗും സ്വീകരിക്കുന്നു, അവ്യക്തമായ "ഹെവി-ഡ്യൂട്ടി" ക്ലെയിമുകൾക്ക് പകരം "150 പൗണ്ട് വരെ പരീക്ഷിച്ചു" എന്ന് വ്യക്തമാക്കുന്നു.
3. കേബിൾ കുഴപ്പങ്ങൾ: മറഞ്ഞിരിക്കുന്ന വയറുകൾ, നീണ്ടുനിൽക്കുന്ന പ്രശ്നങ്ങൾ
മാർക്കറ്റിംഗ് വാഗ്ദാനങ്ങൾ ഉണ്ടായിരുന്നിട്ടും, 54% ഉപയോക്താക്കൾ പരാതിപ്പെടുന്നത്ബിൽറ്റ്-ഇൻ കേബിൾ മാനേജ്മെന്റ് സിസ്റ്റങ്ങൾ പരാജയപ്പെടുന്നു—കട്ടിയുള്ള പവർ കോഡുകൾക്ക് മതിയായ ഇടമില്ലാത്തതിനാലോ, ക്രമീകരണ സമയത്ത് പൊട്ടിപ്പോകുന്ന ദുർബലമായ കവറുകൾ മൂലമോ.
നിർമ്മാതാവിന്റെ പ്രതികരണം: പുതുമയുള്ളവർ ഇഷ്ടപ്പെടുന്നുമാന്റൽമൗണ്ട്ഇപ്പോൾ വികസിപ്പിക്കാവുന്ന സ്ലീവുകളും മാഗ്നറ്റിക് കേബിൾ ചാനലുകളും ഉൾപ്പെടുന്നു, അതേസമയംകാന്റോഇൻസ്റ്റാളേഷന് ശേഷം മൗണ്ടുകളിൽ സ്നാപ്പ് ചെയ്യുന്ന മോഡുലാർ ട്രേകൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു.
4. അനുയോജ്യതാ വിടവുകൾ: “എന്റെ ടിവിയിൽ ചേരുന്നില്ല!”
ടിവി ബ്രാൻഡുകൾ പ്രൊപ്രൈറ്ററി VESA പാറ്റേണുകൾ (മൗണ്ടിംഗിനുള്ള സ്ക്രൂ ലേഔട്ട്) സ്വീകരിക്കുന്നതിനാൽ, 41% ഷോപ്പർമാരും പൊരുത്തക്കേടുകൾ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്നു. ഉദാഹരണത്തിന്, സാംസങ്ങിന്റെ പുതിയ ഫ്രെയിം ടിവികൾക്കും എൽജിയുടെ ഗാലറി സീരീസിനും പലപ്പോഴും ഇഷ്ടാനുസൃത ബ്രാക്കറ്റുകൾ ആവശ്യമാണ്.
നിർമ്മാതാവിന്റെ പ്രതികരണം: പോലുള്ള ബ്രാൻഡുകൾപെർലെസ്മിത്ത്ഇപ്പോൾ "യൂണിവേഴ്സൽ അഡാപ്റ്റർ പ്ലേറ്റുകൾ" വിൽക്കുന്നു, ബെസ്റ്റ് ബൈ പോലുള്ള റീട്ടെയിലർമാർ ഓൺലൈനായി VESA അനുയോജ്യതാ പരിശോധനകൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു. അതേസമയം, ഭാവി ഡിസൈനുകൾ സ്റ്റാൻഡേർഡ് ചെയ്യുന്നതിനായി നിർമ്മാതാക്കൾ ടിവി നിർമ്മാതാക്കളുമായി സഹകരിക്കുന്നു.
5. ഉപഭോക്തൃ സേവന തകർച്ചകൾ
പിന്തുണാ ടീമുകളെ ബന്ധപ്പെട്ട ഏകദേശം 60% വാങ്ങുന്നവരെയും പരാമർശിച്ചു.നീണ്ട കാത്തിരിപ്പ് സമയം, സഹായകരമല്ലാത്ത ഏജന്റുമാർ, അല്ലെങ്കിൽ നിരസിക്കപ്പെട്ട വാറന്റി ക്ലെയിമുകൾ, ഇതനുസരിച്ച്മാർക്കറ്റ്സോൾവ്സ്ക്രൂകൾ ഊരിമാറ്റിയതോ ഭാഗങ്ങൾ നഷ്ടപ്പെട്ടതോ പോലുള്ള പ്രശ്നങ്ങൾ പലപ്പോഴും ഉപഭോക്താക്കളെ വലയ്ക്കാറുണ്ട്.
നിർമ്മാതാവിന്റെ പ്രതികരണം: വിശ്വാസം പുനഃസ്ഥാപിക്കാൻ,ഓമ്നിമൗണ്ട്ഒപ്പംവീഡിയോസെകുഇപ്പോൾ 24/7 ലൈവ് ചാറ്റ് പിന്തുണയും പ്രധാന ഘടകങ്ങൾക്ക് ലൈഫ് ടൈം വാറണ്ടികളും നൽകുന്നു. മറ്റുള്ളവ, പോലുള്ളവയുഎസ്എക്സ് മൌണ്ട്, വാങ്ങിയതിന്റെ തെളിവ് ആവശ്യമില്ലാതെ 48 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ മാറ്റിസ്ഥാപിക്കൽ ഭാഗങ്ങൾ അയയ്ക്കുക.
കൂടുതൽ മികച്ചതും അനുയോജ്യവുമായ ഡിസൈനുകൾക്കായുള്ള മുന്നേറ്റം
പരാതികൾ പരിഹരിക്കുന്നതിനു പുറമേ, നിർമ്മാതാക്കൾ നൂതനാശയങ്ങളിൽ മുൻകൈയെടുത്ത് നിക്ഷേപം നടത്തുന്നു:
-
AI-അസിസ്റ്റഡ് മൗണ്ടുകൾ: പോലുള്ള സ്റ്റാർട്ടപ്പുകൾമൗണ്ട്ജീനിയസ്കൃത്യമായ വിന്യാസം നയിക്കാൻ സ്മാർട്ട്ഫോൺ സെൻസറുകൾ ഉപയോഗിക്കുക.
-
പരിസ്ഥിതി സൗഹൃദ വസ്തുക്കൾ: പോലുള്ള ബ്രാൻഡുകൾഅറ്റ്ഡെക്ഇപ്പോൾ 80% പുനരുപയോഗിച്ച സ്റ്റീലും ബയോഡീഗ്രേഡബിൾ പാക്കേജിംഗും ഉപയോഗിക്കുന്നു.
-
വാടകയ്ക്ക് സ്വന്തമാക്കാവുന്ന മോഡലുകൾ: ചെലവ് സംബന്ധിച്ച ആശങ്കകൾ പരിഹരിക്കുന്നതിനായി, പ്രീമിയം വർദ്ധനവിനുള്ള പ്രതിമാസ പേയ്മെന്റ് പ്ലാനുകൾ റീട്ടെയിലർമാർ പരീക്ഷിച്ചു നോക്കുന്നു.
ഉപഭോക്തൃ കേന്ദ്രീകൃത മോഡലുകളിലേക്കുള്ള മാറ്റം
"എല്ലാവർക്കും ഒരുപോലെ യോജിക്കുന്ന ഒരു സമീപനത്തിൽ നിന്ന് വ്യക്തിഗതമാക്കിയ പരിഹാരങ്ങളിലേക്ക് വിപണി മാറുകയാണ്," ടെക് റീട്ടെയിൽ അനലിസ്റ്റ് ക്ലാര എൻഗുയെൻ പറയുന്നു. "സ്മാർട്ട് ഹോം ഇന്റഗ്രേഷൻ അല്ലെങ്കിൽ അപ്പാർട്ട്മെന്റ്-സൗഹൃദ സജ്ജീകരണങ്ങൾ പോലുള്ള ആവശ്യങ്ങൾ മുൻകൂട്ടിക്കണ്ട് മുൻകാല തെറ്റുകൾ തിരുത്തുന്നവയാണ് വിജയിക്കുന്ന ബ്രാൻഡുകൾ."
മത്സരം മുറുകുമ്പോൾ, സുതാര്യത, സുരക്ഷ, പൊരുത്തപ്പെടുത്തൽ എന്നിവയ്ക്ക് മുൻഗണന നൽകുന്ന നിർമ്മാതാക്കൾ ആധിപത്യം സ്ഥാപിക്കാൻ സാധ്യതയുണ്ട് - വൈറലായ ഒരു TikTok അവലോകനത്തിന് ഒരു ഉൽപ്പന്നം നിർമ്മിക്കാനോ തകർക്കാനോ കഴിയുന്ന ഒരു യുഗത്തിൽ നിന്ന് കഠിനമായ രീതിയിൽ പഠിച്ച പാഠമാണിത്.
പോസ്റ്റ് സമയം: ഏപ്രിൽ-09-2025
